গোপনীয়তা নীতি - ab365 আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করে

আমরা ab365এ কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। এর মধ্যে রয়েছে আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর। আমরা আপনার জন্মতারিখ এবং বাসস্থানও সংগ্রহ করি, যা বাংলাদেশের আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুসরণ করে বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয়।

আপনার লেনদেনের তথ্য আমাদের কাছে সংরক্ষিত থাকে যাতে আমরা ডিপোজিট, উইথড্রয়াল এবং খেলার ইতিহাস ট্র্যাক করতে পারি। যখন আপনি bKash, স্থানীয় পেমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং এর মাধ্যমে টাকা জমা দেন, আমরা সেই লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করি কিন্তু আপনার পেমেন্ট গেটওয়ে পাসওয়ার্ড বা পিন কখনো সংরক্ষণ করি না।

আমরা আপনার ডিভাইস তথ্যও সংগ্রহ করি যেমন আপনি কোন অপারেটিং সিস্টেম ব্যবহার করছেন (Android, iOS বা ওয়েব ব্রাউজার), আপনার আইপি অ্যাড্রেস, এবং কীভাবে আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্মে ইন্টারঅ্যাক্ট করছেন। এটি আমাদের সিকিউরিটি উন্নত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে সাহায্য করে।

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

ab365-এ আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি প্রধানত আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং খেলার সেবা প্রদানের জন্য। আমরা আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া করি, জেতা অর্থ আপনার অ্যাকাউন্টে ক্রেডিট করি, এবং নিশ্চিত করি যে সব খেলা ন্যায্য এবং স্বচ্ছ।

আমরা আপনাকে গুরুত্বপূর্ণ নোটিফিকেশন পাঠাই যেমন একটি নতুন বোনাস উপলব্ধ হল, আপনার অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সনাক্ত হয়েছে, বা আমাদের সেবার শর্তাবলী পরিবর্তিত হয়েছে। ঢাকা, চট্টগ্রাম এবং সিলেটের মতো শহরে আমরা স্থানীয় উৎসবের সময় বিশেষ প্রমোশন সম্পর্কে জানাই।

আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি আমাদের সেবা উন্নত করার জন্য এবং আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করার জন্য। উদাহরণ স্বরূপ, যদি আপনি Aviator বেশি খেলেন এবং কম Sweet Bonanza খেলেন, আমরা আপনাকে Aviator সম্পর্কিত নতুন ফিচার বা টুর্নামেন্ট সম্পর্কে বলতে পারি।

আমাদের ab365 নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি ব্যাংক-গ্রেড এনক্রিপশন দিয়ে, যা SSL/TLS প্রযুক্তি ব্যবহার করে। যখন আপনি ab365-এ লগইন করেন বা কোনো লেনদেন করেন, আপনার ডেটা এনক্রিপ্টেড টানেলের মাধ্যমে ভ্রমণ করে এবং তৃতীয় পক্ষ তা পড়তে পারে না।

আমাদের সার্ভার নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট সাপেক্ষে এবং আমরা স্বাধীন সাইবার সিকিউরিটি বিশেষজ্ঞদের নিয়োগ করি আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করার জন্য। খুলনা থেকে রাজশাহী পর্যন্ত, প্রতিটি বাংলাদেশি খেলোয়াড়ের তথ্য আমাদের কাছে সমান গুরুত্বপূর্ণ এবং সমান সুরক্ষিত।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারিং

ab365-এ আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় করি না এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পরিস্থিতিতে শেয়ার করি। আমরা আমাদের পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি যাতে আপনার স্থানীয় মাধ্যম, অনলাইন পেমেন্ট এবং স্থানীয় পেমেন্ট লেনদেন সম্পন্ন হয়। এই পার্টনাররা আমাদের গোপনীয়তা মান পূরণ করে এবং আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

যদি বাংলাদেশের কোনো আইনি প্রয়োজনীয়তা আমাদের তথ্য প্রকাশ করতে বলে, আমরা তা করব। উদাহরণস্বরূপ, যদি আইনশৃঙ্খলা রক্ষাকারী সংস্থা একটি আইনি অর্ডার জারি করে, আমরা তখন নির্দিষ্ট তথ্য প্রকাশ করতে পারি।

ab365এ কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমরা ab365-এ কুকি ব্যবহার করি আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য। এই ছোট ফাইলগুলি আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাহায্য করে আপনাকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগইন করতে, আপনার পছন্দের গেম মনে রাখতে এবং ব্যক্তিগতকৃত সুপারিশ পেতে।

আমরা অ্যানালিটিক্স কুকি ব্যবহার করি বুঝতে যে কোন ফিচার সবচেয়ে বেশি জনপ্রিয় এবং কীভাবে আমরা আমাদের সেবা উন্নত করতে পারি। এই ডেটা সংগ্রহ সম্পূর্ণভাবে বেনামী এবং আপনাকে ব্যক্তিগতভাবে চিহ্নিত করে না।

আপনার অধিকার এবং নিয়ন্ত্রণ

ab365-এ আমরা আপনাকে আপনার তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দিই। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রবেশ করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পর্যালোচনা, আপডেট বা সংশোধন করতে পারেন।

আপনি আমাদের কাছে অনুরোধ করতে পারেন আমরা যে সমস্ত তথ্য আপনার সম্পর্কে সংরক্ষণ করেছি তার একটি কপি প্রদান করতে। এই প্রক্রিয়াটি সাধারণত সাত কর্মদিবসের মধ্যে সম্পন্ন হয়।

• আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণভাবে বন্ধ করতে পারেন, যা আমাদের সমস্ত রেকর্ড মুছে ফেলে
• নির্দিষ্ট প্রচারমূলক যোগাযোগ পাওয়া থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন
• IPL বা BPL এর সময় বিশেষ অফার সম্পর্কে বিজ্ঞপ্তি পেতে অস্বীকার করতে পারেন
• কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন আপনার ব্রাউজারে

আমাদের ab365 যোগাযোগ নীতি

আমরা আপনার সাথে যোগাযোগ করি শুধুমাত্র তখনই যখন তা প্রয়োজনীয় এবং প্রাসঙ্গিক। আপনি যখন একটি বোনাস জিতেন, একটি নতুন খেলা উপলব্ধ হয়, বা আপনার অ্যাকাউন্টে নিরাপত্তা সতর্কতা আসে, তখন আমরা ইমেইল বা SMS এর মাধ্যমে আপনাকে জানাই।

আমরা আপনাকে শেয়ার করি তথ্য সম্পর্কে নতুন ফিচার, আসন্ন টুর্নামেন্ট এবং বিশেষ প্রমোশন, বিশেষত যখন পহেলা বৈশাখ, ঈদ-উল-ফিতর বা ঈদ-উল-আযহার মতো উৎসব আসে এবং আমরা বিশেষ অফার চালাই। তবে আপনি যেকোনো সময় এই যোগাযোগ থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন।

আমাদের ab365 ডেটা ধরে রাখার নীতি

আমরা ab365-এ আপনার তথ্য যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ সংরক্ষণ করি এবং তারপর নিরাপদে মুছে ফেলি। যদি আপনি পাঁচ বছর কোনো কার্যকলাপ ছাড়াই আপনার অ্যাকাউন্ট রেখে যান, আমরা আপনার সাথে যোগাযোগ করার চেষ্টা করি এবং যদি আপনি সাড়া না দেন তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারি।

আর্থিক রেকর্ড সাধারণত সাত বছর সংরক্ষণ করা হয় বাংলাদেশের আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী। তবে ব্যক্তিগত সনাক্তকরণ তথ্য সেই সময় পরের পরে মুছে ফেলা হয় যখন তা আর প্রয়োজনীয় নয়।

• १
  আমরা আপনার অনুরোধ স্বীকৃতি দিইধাপ ১

  আপনার ইমেইলে সাড়া দিই এবং আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে শুরু করি, সেটা ডেটা ডাউনলোড, সংশোধন বা মোছা যাই হোক না কেন।

• २
  আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করিধাপ २

  নিরাপত্তার জন্য আমরা নিশ্চিত করি যে অনুরোধটি সত্যিই আপনার থেকে এসেছে, সাধারণত আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য দিয়ে যাচাই করে।

• ३
  আমরা আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করিধাপ ३

  সাধারণত সাত কর্মদিবসের মধ্যে আমরা আপনার অনুরোধ সম্পন্ন করি এবং ফলাফল আপনার ইমেইলে পাঠাই।

• ४
  আমরা নিশ্চিত করি সম্পূর্ণতাধাপ ४

  যদি ডেটা মোছার অনুরোধ হয়, আমরা নিশ্চিত করি যে প্রাসঙ্গিক সমস্ত রেকর্ড সুরক্ষিতভাবে মুছে ফেলা হয়েছে।

আমাদের ab365 সাথে যোগাযোগ করুন

যদি আপনার এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে বা আপনি আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রণ করতে চান, আমাদের বাংলা সহায়তাসাহায্যের জন্য প্রস্তুত। আপনি আমাদের কাছে ইমেইল করতে পারেন, লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে কথা বলতে পারেন, অথবা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে একটি অনুরোধ জমা দিতে পারেন।

আমরা বাংলা ভাষায় পূর্ণ সহায়তা প্রদান করি এবং আপনার অনুরোধের উত্তর দিই সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা বা রাজশাহীর যেকোনো খেলোয়াড় আমাদের কাছে আসতে পারেন - আমাদের সাপোর্ট টিম সবার জন্য এক।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আপডেট

আমরা ab365-এ এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারি যখন নতুন প্রযুক্তি বা আইনি প্রয়োজনীয়তা আসে। যখন আমরা গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করি, আমরা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে জানাই এবং অন্তত ৩০ দিনের নোটিশ প্রদান করি।

এই গোপনীয়তা নীতিটি শেষবার আপডেট করা হয়েছে ২০২৪ সালে এবং এটি ab365 এর বর্তমান নীতি প্রতিফলিত করে। আপনি যখন ab365 ব্যবহার করতে থাকেন, তখন আপনি এই নীতির সাথে সম্মত হয়েছেন বলে বিবেচনা করা হয়।